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Ortopedia Inca S.L. en Inca, Illes Balears Abierto ahora

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Opiniones sobre Ortopedia Inca S.L.

  • 2018-02-11, Ortopedia Inca
    Encontramos que su comentario está fuera de lugar, ademas de ser totalmente falso! A las pruebas nos remitimos: Le entregamos la silla con motor eléctrico, subvencionada en su totalidad por Ib Salut. Llevándosela a su domicilio y sin coste alguno, a día 17 de marzo de 2014. “In-situ” les dieron todas las explicaciones y consejos de mantenimiento. Y a parte, se le entregó un manual de instrucciones. Varios meses más tarde, nos llama diciendo que ha cambiado de domicilio y que la silla no funciona. Sin embargo, le enviamos al técnico a su casa y comprobó que las baterías estaban a cero. Se le preguntó por la última carga y resultó no haberse cargado nunca, o que no se sabe cuándo. Le informamos que las baterías de gel/ácido se “mueren” si no se van cargando periódicamente. Le explicamos que fue una negligencia al no seguir las normas de mantenimiento, incluso por escrito en el manual de instrucciones. Por tanto, las baterías, no entraban en garantía. Que por cierto, ya había expirado. Más tarde, nos dice que está conforme en pagarlas y dos semanas después dice que no, que quiere se las demos gratis por garantía. Nosotros le informamos que no podemos hacer eso, ni nosotros ni la casa matriz. Reiterando la negligencia. Meses más tarde y después de muchas protestas (rechazando hoja de reclamaciones), nos dice que le montemos las baterías (subvencionadas, también). A fecha de 31 de marzo de 2015 le entregamos la silla con las baterías montadas con la factura correspondiente, y volvemos a reiterar las instrucciones a seguir para su buen uso. Y hasta día de hoy, no nos ha hecho llegar ningún tipo de reclamación legal por su parte.
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